Poloha
Hotel Castillo Huatulco se nachází ve městě Santa Cruz Huatulco (v části Bahia de Santa Cruz) a je blízko letiště. V blízkosti jsou Pláž Playa Chahue, La Entrega a Marina Chahue. Hotel má ve svém okolí i další zajímavosti, jako jsou například Národní park Huatulco a Campo de Golf Tangolunda.

Charakter hotelu
V hotelu Hotel Castillo Huatulco se lze stravovat v restauracích (celkem 2 restaurace). Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je zajištěna ve vyhrazených hodinách. Hotel podává každé ráno zdarma snídani (snídani (formou bufetu)). V hotelu se ve vybraných dnech podává recepce zdarma. K rekreaci slouží venkovní bazény (2 venkovní bazény). V areálu hotelu se rovněž nachází bazén pro děti. V tomto 3hvězdičkovém hotelu je obchodní centrum s nepřetržitým provozem. K dispozici jsou malé zasedací místnosti, velká zasedací místnost a audiovizuální vybavení. Ve veřejných prostorách je k dispozici bezdrátový internet zdarma. V tomto hotelu ve městě Santa Cruz Huatulco jsou prostory pro pořádání akcí, jejichž součástí jsou možnost pořádání banketů, konferenční místnosti a výstavní prostory. K dispozici jsou možnost uzavření sňatku, rozšířené recepční služby, pomoc s cestovními záležitostmi a rezervací vstupenek a pomoc s cestovními záležitostmi. Parkování je pro hosty zdarma. V hotelu je dále k dispozici například: střešní terasa, knihovna a prádelna. Jedná se o nekuřácký hotel. Během prosince 2011 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.

Pokoje
Vybavení 112 klimatizovaných pokojů v zařízení Hotel Castillo Huatulco zahrnuje: balená voda zdarma a vestavěný trezor. Balkon nabízí výhled na horu, na bazén nebo do dvora. Součástí postelí jsou prostěradlo navíc a přikrývky. K vybavení koupelny patří sprcha, toaletní potřeby zdarma a vysoušeč vlasů. Zdarma bezdrátové připojení k internetu. Na pokojích je televize s touto nabídkou: kabelové kanály a filmové programy zdarma. K dispozici jsou také otevíratelná okna a závěsy/žaluzie. Na vyžádání je hostům k dispozici další ručníky a ložní prádlo a buzení telefonem. Každý den se provádí stlaní postelí a denně také úklid pokojů. Všechny pokoje jsou nekuřácké.

Upozornění a poplatky

Cena za pokoj zahrnuje hotelový poplatek. Pro přihlášení do hotelu během jarních prázdnin je požadován minimální věk 18 let. Poplatky za pokoj se nevztahují na děti do 5 let, které jsou na pokoji ubytovány se svými rodiči nebo právními zástupci a používají stávající ložní prádlo. Všichni hosté pobývající v hotelových pokojích musí být v hotelu zaregistrováni.

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. Předčasné přihlášení: 300 MXN Pozdní odhlášení: 400 MXN Vysokorychlostní (pevné) připojení k internetu v obchodním centru: 20 MXN (za 60 minut; konkrétní ceny se mohou mírně lišit)

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.